Avisos legals

• Nom de l'empresa: SAS Cortine
• Seu: Hôtel Les Mouettes - Route de Collioure - 66700 Argelès-sur-Mer
• Capital social: 535.000 euros
• Mail: contact(@)hotel-lesmouettes.com (per escriure'ns, copieu l'adreça suprimint espais i parèntesis)
• Telèfon: +33 (0) 4.68.81.82.83
• Número d’IVA intracomunitari: 04 789 984 358 FR
• Número de Siret: 789 984 358 00018

Termes i condicions

• Condicions de reserva: Cobram l'import de la primera nit quan hagi passat el període de cancel·lació gratuïta.
• Animals: el nostre establiment admet animals lligats dins i fora de l'hotel (amb un suplement de 15 euros per dia). Per motius d'higiene, no es permeten dins de l'Spa, al voltant de la piscina, del jacuzzi exterior i no es poden deixar sols a l'habitació. Es prohibeixen els gossos de les categories 1 i 2.
• Arribada: les habitacions són accessibles a partir de les 15:30 h.
• Sortida: us agraïm haver deixat la vostra habitació abans de les 11 del matí (no obstant això, podeu utilitzar les nostres instal·lacions tot el dia el dia de la vostra sortida si ho desitja). Acceptem pagaments amb targeta de crèdit (Mastercard, Visa, American Express), efectiu o vals de vacances. No s'accepten pagaments amb xec.
• Bressol: oferim un bressol gratuïtament per als menors de 3 anys prèvia reserva i segons disponibilitat.
• Minibar: es demanarà un número de targeta de crèdit per garantir el contingut del minibar. Qualsevol beguda consumida i no notificada a la sortida es carregarà a aquesta targeta de crèdit.
• Objectes de valor: l'hotel no es fa responsable dels objectes de valor deixats a les habitacions i posa a la vostra habitació una caixa forta.
• Esmorzar: el nostre bufet d'esmorzar (15 euros per adult, 7,5 euros per nen) està obert de 7:30 a 10:30 h. Es pot servir a la vostra habitació entre les 8 del matí i les 10 del matí.
• Piscina i jacuzzi exterior: la piscina i el jacuzzi exterior estan a la teva disposició en accés gratuït des de les 8 del matí fins a la nit. Com que la natació no està supervisada, demanem als pares que no deixin els nens sols a la piscina i als voltants. L'edat mínima necessària per accedir al jacuzzi exterior és de 16 anys.
• Recepció: la recepció està oberta de 8 a 22.30 h. Gràcies per informar-nos en cas d'arribada tardana.
• Spa: per al vostre benestar, l'Spa és accessible tots els dies de 10 a 21 h amb reserva a recepció amb un mínim de 24 hores d'antelació i subjecte a la disponibilitat de l'espai (i dels altaveus dels massatges i cures). Hi trobareu un hammam, un jacuzzi interior, 2 dutxes amb dolls i cromoteràpia, una sala de descans i 2 cabines per a massatges i tractaments. El preu de l'Spa és de 35 euros per persona (45 euros la parella) que inclou 1 hora d'accés a l'espai interior, el préstec de sabatilles, barnús i tovallola de bany. L'edat mínima necessària per accedir a l'Spa és de 18 anys.
• Taxa turística: 1,25 euros per adult i dia.

Dades personals i política de privadesa

• L'usuari d'Internet és responsable de l'exactitud de la informació introduïda al formulari de reserva en línia del lloc web.
• L'usuari d'Internet que introdueix les seves dades telefòniques al web ja accepta que l'Hotel Les Mouettes (empresa SAS CORTINE) es contacti per telèfon o SMS.
• L'hotel Les Mouettes informa l'usuari d'Internet que pot afegir el seu número de telèfon a la llista d'oposició de BLOCTEL (http://www.bloctel.gouv.fr/) per tal d'evitar qualsevol trucada en fred.
• L'Hotel Les Mouettes (empresa SAS CORTINE) es compromet a no transmetre les dades personals dels seus clients a una empresa externa, excepte a petició d'una autoritat habilitada per llei i en el marc de les disposicions legals vigents.

Mediador

• La derivació al Mediador és possible mitjançant el formulari en línia "https://www.service-public.fr/particuliers/vosdroits/R46367"
• IMPORTANT: La derivació al Mediador s'ha de fer en el termini d'un any des de la queixa per escrit del consumidor al professional.
• Aquesta derivació només es pot produir en cas de resposta negativa o no resposta del professional passats 60 dies.