Wettelijke vermeldingen

Raison sociale : SAS Cortine
Siège social : Hôtel Les Mouettes - Route de Collioure - 66700 Argelès-sur-Mer
Capital social : 535 000 euros
Mail : contact (@) hotel-lesmouettes.com (pour nous écrire, recopier l'adresse en supprimant les espaces et les parenthèses)
Téléphone : +33 (0)4.68.81.82.83
N° TVA intracommunautaire : FR 23 827 715 392
Numéro Siret : 789 984 359 00018

Algemene Verkoopsvoorwaarden

- Boekingsvoorwaarden: voor het standaardtarief, verzamelen wij de eerste nacht 1 of 2 dagen voor uw aankomst; voor het niet-restitueerbare tarief kan de totale prijs van de reservering niet worden gerestitueerd.

- Toeristenbelasting (te betalen bij het uitchecken): EUR 1,25 per persoon ouder dan 18 jaar en per nacht.

- Inchecken: kamers zijn beschikbaar vanaf 15.30 uur

- Vertrek: wij danken u naar uw kamer te verlaten vóór 11 a.m (u kunt genieten van onze faciliteiten de hele dag van vertrek als je wilt).

- Dieren: we accepteren dieren op het eiland en met een extra 15 EUR per dag. Om hygiënische redenen is het zwembad niet toegestaan, de jacuzzi en de spa.

- Wiegjes: zijn beschikbaar voor kinderen jonger dan 3 jaar (op aanvraag en afhankelijk van beschikbaarheid).

- Minibar: een creditcardnummer is vereist om de inhoud van de minibar te garanderen. Elke verbruikte drank, die niet bij vertrek wordt gerapporteerd, wordt in rekening gebracht op de creditcard. De bar is geopend van 08.00 uur tot 22.30 uur

- Waardevol: het hotel is niet verantwoordelijk voor de resterende waarden in de kamers. Kluis wordt op uw kamer verstrekt.

- Een ontbijtbuffet ons ontbijt is geopend 07:30-10:30 Het kan in de kamer entre worden geserveerd 08:00 en 10:00 (met een toeslag van EUR 1 per persoon).

- Verwarmd zwembad en jacuzzi buiten: het zwembad, whirlpool en een solarium zijn geopend van 08:00 a.m tot zonsondergang. Jacuzzi is gratis. De minimumleeftijd voor het zwembad is 16. Het zwembad staat niet onder toezicht.

- SPA: De spa is geopend van 10:00 tot en met 9 pp m op aanvraag bij de receptie en afhankelijk van de beschikbaarheid. Het omvat een stoombad, een binnen jacuzzi, massage en 2 chromaterapy douches, een ontspanningsruimte en twee hutten voor massages en schoonheidsbehandelingen. Toegang tot de spa (1 uur toegang) is 25 EUR voor 1 persoon en 35 EUR voor 2 personen.

- WIFI: gratis wifi is overal in het hotel beschikbaar. Een computer en een printer staan ​​tot uw beschikking op de begane grond.

Ombudsman

Verwijzing naar de Ombudsman is mogelijk via het online formulier "https://www.service-public.fr/particuliers/vosdroits/R46367".
BELANGRIJK: De klacht moet bij de ombudsman worden ingediend binnen een jaar na de schriftelijke klacht van de consument bij de handelaar. 
Deze verwijzing kan alleen plaatsvinden in geval van een negatief antwoord of het uitblijven van een antwoord van de professional na 60 dagen.